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• 乘客忘記將物品帶下車怎麼辦？

  

  1. 若您知道是哪位乘客的物品，且在行程結束後 72 小時內：- 步驟一：透過 APP 聯繫乘客。TaxiGo 司機端 APP ⮕ 左上角【≡】⮕ 歷史紀錄 ⮕ 找到該趟次 ⮕ 「行程細節」 ⮕ 打給用戶（此按鈕 72 小時後消失）。- 步驟二：詢問乘客希望如何處理物品。2. 若乘客希望送至指定地點：- 小黃計程車：說明您的出發地點和跳錶車資，避免爭議。- 多元計程車：因無跳錶服務，送往鄰近警察局，保留報案證明，並回報客服。3. 若乘客希望送至警察局：- 若警察局受理：通知乘客警局地址，並將報案記錄回報客服。- 若警察局不受理：與乘客協商是否改送至指定地點。- 若無法確定乘客身份或超過 72 小時：步驟一：將遺失物品送至附近的警察局或警察廣播電台（警廣）。步驟二：詢問乘客希望如何處理物品。- 若送到警廣：回報客服，以便備案。- 若送到警察局：提供警局名稱和地址，保留報案記錄並回報客服。特別注意事項：1. TaxiGo 據點不代收或保管遺失物品，請勿送至據點。2. 易腐物品請回報客服中心拾得時間和描述，之後可自行處置。3. 財產價值低於新台幣 500 元的物品，建議送警局，如警局不受理，請保留一個月再自行處置。